Améliorer sa communication avec la méthode DISC

OBJECTIFS PÉDAGOGIQUES

Adopter un mode de communication favorable aux échanges
Décoder les relations interpersonnelles
Affronter les situations génératrices de tension
Prendre du recul sur les situations conflictuelles

CONTENU

Le modèle DISC

Les quatre profils : dominant, influent, stable, consciencieux
Les huit tendances DISC : Conducteur, Motivateur, Promoteur, Facilitateur, Supporteur, Coordinateur, Evaluateur et organisateur
Le comportement adéquat face à ses interlocuteurs

Les modes de communication favorable

Le test de Gordon
L’assertivité et l’empathie
Les attentes des interlocuteurs
Qualités personnelles et axes d’amélioration

Les tensions

Les « stresseurs » et ses propres niveaux d’alerte
Dire non lorsque c’est nécessaire, affirmation
Maîtrise de soi, bien-être au travail

MODALITÉS PÉDAGOGIQUES

Formation en présentiel ou en distanciel, en Visio avec un formateur
Suivi des actions à distance : les échanges et travaux réalisées seront en corrélation avec les objectifs pédagogiques, les séances seront notifiées auprès d’Elli’Up par le formateur, l’apprenant signera les attestations de présence correspondantes. Elli’Up est joignable par téléphone ou mail.
Apports théoriques et pratiques
Travaux personnels

MATÉRIEL À PRÉVOIR

Support permettant la prise de note

MODALITÉS D’ÉVALUATION

Évaluation continue des acquis à l’oral
Formulaire d’évaluation de la formation