L’Intelligence Artificielle au service du Tourisme

OBJECTIFS PÉDAGOGIQUES

Identifier les principes de base de l’intelligence artificielle (IA) appliqués au secteur du tourisme
Automatiser la création de contenus, d’itinéraires, de carnets de voyage personnalisés
Optimiser les processus de gestion des demandes clients grâce aux outils IA
Améliorer l’expérience client grâce à la personnalisation automatique des services

CONTENU

Introduction à l’Intelligence Artificielle dans le tourisme

Concepts de base de l’IA, différences entre automatisation simple et IA avancée
Exemples concrets d’utilisation de l’IA dans le secteur touristique (chatbots, recommandations de voyage …)
Bénéfices de l’IA pour les agences de voyage

Automatisation des itinéraires et carnets de voyage avec l’IA

Utiliser des outils basés sur l’IA pour automatiser et personnaliser la création d’itinéraires de voyage
Automatisation des itinéraires personnalisés avec l’IA
Analyse les données pour proposer des itinéraires adaptés (budget, centres d’intérêt, durée du séjour…)
Création automatique de carnets de voyage

Amélioration de la relation client et gain de temps avec les outils IA

Utilisation de chatbots et d’assistants virtuels
Automatisation des réponses aux questions fréquentes (disponibilité, tarifs, suggestions)
Gestion des demandes complexes via l’assistant virtuel avec IA
Personnalisation des offres et recommandation automatique : analyse des comportements des clients pour recommander des offres pertinentes (vols, hôtels, activités)
Exemple d’utilisation d’outils

Étude de Cas et Scénarios Pratiques

MODALITÉS PÉDAGOGIQUES

Formation en présentiel ou en distanciel, en Visio avec un formateur
Suivi des actions à distance : les échanges et travaux réalisées seront en corrélation avec les objectifs pédagogiques, les séances seront notifiées auprès d’Elli’Up par le formateur, l’apprenant signera les attestations de présence correspondantes. Elli’Up est joignable par téléphone ou mail.
Apports théoriques et pratiques
Travaux personnels

MATÉRIEL À PRÉVOIR

Support permettant la prise de note

MODALITÉS D’ÉVALUATION

Évaluation continue des acquis à l’oral
Formulaire d’évaluation de la formation