Manager des prestataires au quotidien

OBJECTIFS PÉDAGOGIQUES

Identifier le cadre contractuel de la relation et la posture à adopter
Définir les leviers de motivations et favoriser l’implication des prestataires
Suivre et cadrer les missions confiées aux prestataires
Gérer les situations délicates

CONTENU

La relation contractuelle

Le cadre de la relation, les enjeux
Les types de management envisageables
Spécificité du management transversal
Coopération & coordination

La posture managériale

Renforcer son autorité sans lien hiérarchique
Identifier les acteurs et les rôles, cartographier les synergies
Affirmer la relation de partenariat
Gagner en leadership et développer la confiance

Organiser et gérer les missions de ses prestataires

Fixer des objectifs clairs, les contrôler et définir les limites, le cadre
Favoriser l’adhésion de ses prestataires à la culture de son entreprise
Développer des compétences relationnelles, créer un sentiment d’appartenance
Mesurer la performance, partager et échanger sur les résultats, feedbacks constructifs
Instaurer des processus de réflexion communs

Management transversal et performance

Analyser le triangle de la performance
Créer et faire vivre des indicateurs de performance.
Construire des rites managériaux pour animer la performance des équipes transverses

Gérer les situations délicates

Prévenir et déceler les situations pouvant conduire à des conflits
Identifier les personnalités et/ou les comportements nuisibles aux partenariats
Communiquer auprès de ses prestataires et rappeler le cadre des missions confiées
Désamorcer les conflits en tenant compte de la spécificité de la relation contractuelle

MODALITÉS PÉDAGOGIQUES

Formation en présentiel ou en distanciel, en Visio avec un formateur
Suivi des actions à distance : les échanges et travaux réalisées seront en corrélation avec les objectifs pédagogiques, les séances seront notifiées auprès d’Elli’Up par le formateur, l’apprenant signera les attestations de présence correspondantes. Elli’Up est joignable par téléphone ou mail.
Apports théoriques et pratiques
Travaux personnels

MATÉRIEL À PRÉVOIR

Support permettant la prise de note

MODALITÉS D’ÉVALUATION

Évaluation continue des acquis à l’oral
Formulaire d’évaluation de la formation