Réussir ses négociations commerciales 

OBJECTIFS PÉDAGOGIQUES

Développer sa force de persuasion
Améliorer sa qualité d’écoute et d’argumentation face à son client et ses fournisseurs
Traiter les objections

CONTENU

Les fondamentaux de la vente

Les trois moments : avant-vente, vente, après-vente
Étapes de l’entretien commercial : réussir le premier contact
Synchronisation avec le client

Les fondamentaux de l’achat

Tactiques de négociation : le leurre, les trois pivots, l’argument « repoussoir », les quatre marches
Analyse des typologies de négociateurs
Deux types de stratégie : Stratégie d’attente et stratégie d’attaque

Traitement des objections

Utilisation d’un mode de communication favorable
Capacité d’argumentation : oser vendre le prix affiché et négocier le prix d’achat
Transformation des objections en arguments
Prendre l’ascendant en douceur

Identification de son style commercial

Comportements inefficaces en entretien et leurs conséquences
Qualités personnelles et axes d’amélioration

MODALITÉS PÉDAGOGIQUES

Formation en présentiel ou en distanciel, en Visio avec un formateur
Suivi des actions à distance : les échanges et travaux réalisées seront en corrélation avec les objectifs pédagogiques, les séances seront notifiées auprès d’Elli’Up par le formateur, l’apprenant signera les attestations de présence correspondantes. Elli’Up est joignable par téléphone ou mail.
Apports théoriques et pratiques
Travaux personnels

MATÉRIEL À PRÉVOIR

Support permettant la prise de note

MODALITÉS D’ÉVALUATION

Évaluation continue des acquis à l’oral
Formulaire d’évaluation de la formation